Mein Artikel ist defekt, was nun?
Es tut uns leid, dass Du beschädigte Ware erhalten hast. Bitte melde Dich gerne per Mail unter
Beschreibe uns in kurzen Sätzen was defekt ist und füge gerne Fotos hinzu. Wir nehmen schnellstmöglich Kontakt zu Dir auf und werden Dir unkompliziert die beschädigte Ware im Austausch ersetzten.
Hilfe, mein Paket kommt nicht an!
Wir haben Dir eine Trackingnummer per Mail geschickt. Bitte versuche zuerst das Paket zu tracken. Manchmal braucht es leider etwas länger. Sollte aber eine Sendung tatsächlich verloren gehen, schreib uns eine kurze Mail an hello@juandbi.com. Wir kümmern uns darum das Du schnell Deine Bestellung erhältst.
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Ach Mensch. Das ist wirklich schade.
Schicke uns bitte eine kurze Mail an hello@juandbi.com mit Deinem Reklamationsgrund, wir nehmen schnellstmöglich Kontakt zu Dir auf. Wir kümmern uns um Deine Reklamation und werden eine unkomplizierte Kaufpreis Rückerstattung veranlassen.
ACHTUNG: Achte bitte darauf das die Ware unbeschädigt und ungenutzt ist, damit wir Dir den vollen Kaufpreis erstatten können.
Wurde Deine Frage nicht beantwortet, dann melde Dich bei unserem Kunden Support unter der E-Mail Adresse:
hello@juandbi.com
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